Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES - PRESTIGE COMPANY

INFORMACIÓN GENERAL

Prestige Company se esfuerza por mostrar los colores de sus productos en www.prestigecompany.com de la manera más precisa posible. Sin embargo, no podemos garantizar que la visualización en su monitor sea completamente fiel. Todos los artículos se revisan minuciosamente antes del envío. Si recibe un producto con algún defecto, contáctenos de inmediato.

REALIZAR UN PEDIDO

Cuando encuentre el artículo deseado, siga estos cinco pasos:

  1. Cesta

    • Seleccione la talla (si aplica) y haga clic en "Añadir al carrito".

    • Revise su cesta en el icono correspondiente en la parte superior de la página.

    • Puede modificar la cantidad o eliminar artículos.

    • Si todo es correcto, haga clic en "Finalizar compra con seguridad".

  2. Información personal y cuenta Prestige

    • Introduzca sus datos personales y dirección.

    • Si tiene una cuenta Prestige, inicie sesión para completar automáticamente la información.

    • Puede finalizar la compra como invitado o crear una cuenta.

  3. Envío

    • Ingrese la dirección de envío (puede diferir de la de facturación).

  4. Revisión del pedido

    • Verifique la información antes de proceder al pago.

    • Si todo es correcto, haga clic en "Continuar".

  5. Pago

    • Métodos disponibles: Visa, MasterCard, PayPal, Apple Pay, MercadoPago, PSE.

    • Recibirá un correo electrónico de confirmación tras el pago y otro al enviarse el pedido.

GUÍA DE TALLAS

En la página de cada producto, puede encontrar la pestaña "Talla y corte", donde verá medidas detalladas y tablas de conversión para diferentes regiones. Para asesoramiento personalizado, contáctenos.

TARJETAS REGALO

Tarjeta Regalo Digital

  • Seleccione el valor y realice su compra.

  • Se envía por correo electrónico una vez procesado el pago.

  • Solo canjeable en línea.

Tarjeta Regalo en Caja

  • Ideal para regalos especiales.

  • Se envía físicamente a la dirección proporcionada.

  • Incluye número de seguimiento.

  • Canjeable en línea.

CUENTA PRESTIGE

No es necesario tener una cuenta para comprar, pero registrarse ofrece beneficios como:

  • Historial de compras.

  • Solicitud de devoluciones o cambios.

  • Lista de deseos.

  • Guardado de información de envío y pago.

  • Gestión de datos personales y preferencias de correo electrónico.

ENVÍO

Plazos de Envío

  • Se utilizará la empresa transportadora con cobertura en su dirección.

  • Se mostrará la fecha estimada o garantizada al finalizar la compra.

  • Durante periodos de alta demanda, los envíos pueden demorar más.

  • Recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento una vez despachado su pedido.

Información Aduanera

  • Para envíos fuera de Colombia, su paquete podría ser retenido en aduanas.

  • En caso de retraso mayor a 30 días, comuníquese con nosotros para iniciar una investigación.

Costos de Envío

  • Gratis para pedidos de más de dos artículos.

  • El costo se calcula según la dirección y el método de envío.

Seguro de Transporte

  • Todos los envíos están asegurados contra robos y daños.

  • Si el paquete llega dañado, recomendamos rechazar la entrega o anotar la condición al recibirlo.

Envíos Internacionales

  • Consulte con nuestro servicio de atención al cliente para verificar disponibilidad de envíos a su país.

  • Puede haber tasas e impuestos adicionales según regulaciones aduaneras locales.